Social Virus Feb

הנתון השימושי של החודש:

"מעל 38% מהישראלים כותבים את דעתם על מוצרים ו/או שירותים במדיה החברתית" (מתוך סקר וירוס ישראל בשיתוף דה-מרקר, אפריל 2010)

מה עושים עם זה?

יותר ויותר ישראלים משתמשים במדיה החברתית כבמה להשמיע את דעותיהם בנושאים שונים. אנשים משתפים על נושאים אישיים, על חוויות, המלצות, טיפים ודעות במגוון תחומים, ולא חוסכים בדיו.. בכל פלטפורמה השיחה בעלת אופי קצת שונה- בפורומים אנשים נוטים לכתוב את כל העולה על רוחם ללא סייגים, ומידת ה- Engagement היא הגבוהה ביותר. בפייסבוק, כשהטקסט מלווה בתמונה ובפרטים האישיים, אנשים זהירים יותר, התכנים מושכלים וענייניים יותר, וכנ"ל התגובות אליהם. בטוקבקים, אין דין ואין דיין, והשיחה אף חופשית יותר מפורומים, ולרוב בעלת אופי ביקורתי חריף.

את המידע שמצטבר מכל הפלטפורמות הנ"ל צריך להבין ולנתח. מעקב שוטף אחר השיחות המתקיימות ברשת על מוצר, שירות, מותג או חברה מסוימת יכול להיות בעל ערך רב עבור החברה. ניתן לגזור מזירות השיחה מסקנות קריטיות על מה שמעניין את הצרכנים, מה אופי התחרות בתחום, ומה ההתנגדויות שלהם למוצר. מידע זה יכול לסייע למהלכים אסטרטגיים בשיווק החברה גם באינטרנט וגם מחוצה לו, כמו גם לסייע בשיפור רמת השירות, ועד כדי שדרוג המוצר ע"פ הדרישות בשוק.

דוגמא מהשטח:

כחלק מהפעילות השוטפת לניתוח דעת הקהל, חברת וירוס ישראל, עוקבת אחר השיחות המתבצעות בכל הזירות הרלוונטיות בתחום הרכב עבור מותג סובארו.

לאורך מספר חודשים שליוו את ההשקה של Subaru B4 החדשה, נבחנה השיחה בין הגולשים שהתלבטו איזו מכונית לקנות ב-7 קטגוריות מרכזיות- עיצוב, ביצועים, צריכת דלק, מנוע, בטיחות, מחיר, ונוחות. עפ"י תוצאות ניתוח השיחה online התברר כי היתרון המשמעותי ביותר לטובת Subaru B4 החדשה הוא היכולות הטכניות של הדגם החדש, ובמיוחד השדרוג במנוע.

בהתאם לכך הפעילות השיווקית של Subaru B4 החדשה ברחבי האינטרנט התמקדה בתחום הטכני, ובכך חיזקה את השיחה החיובית סביב הרכב, ומינפה נכון את המידע השיווקי.

בגרף משמאל מצ"ב פאי לדוגמא המנתח את השיחה החיובית (PCT) בשבעת הקטגוריות אשר נסרקו-

** המידע המלא הינו סודי מסחרי והוא נמסר בדוח מפורט ללקוח בלבד **

Social Virus

מאחורי הקלעים של עולם השיווק במדיה החברתית
December 2010

הנתון השימושי של החודש:
"52% מהגולשים הישראלים מעוניינים להשתתף בקבוצות בפייסבוק בתחום שרלוונטי אליהם" (מתוך סקר וירוס, The Marker, אפריל 2010)

מה עושים עם זה?
הנתון לעיל מעיד שיש נכונות מצד הקהל הישראלי לקבל תוכן מעניין גם אם הוא מגיע מחברות או מותגים. זה נתון חשוב וכדאי להשתמש בו. השיווק במדיה החברתית דורש התייחסות משמעותית לפילוח קהלי היעד, ויצירת שיחה מעניינת עבורם בעולם התוכן שבו מתמחה החברה. כשהגולשים מרגישים שהתוכן מדבר אליהם, הם מדברים בחזרה- וכך נוצר הדיאלוג בין המותג לקהל הצרכנים שלו.

אז איך ממנפים את עולם התוכן ליצירת קשר עם הלקוחות הפוטנציאליים? קודם כל בוחנים את התחום במדיה החברתית נכון להיום. סורקים פורומים, קהילות, בלוגים, ודפי פייסבוק מהארץ ומהעולם, שמדברים על התחום שלנו. לאחר מכן מתחילים להתמקד ולהבין מה הנושאים שחוזרים על עצמם בשיחה בין הגולשים בקשר לאותו תחום. מכאן והלאה זו עבודה של כותבי תוכן מקצועיים לקחת את אותם נושאים ולהפוך אותם לסטאטוסים אינטראקטיביים בוול, ככה שכמה שיותר גולשים ירצו להצטרף, להגיב ולשתף.

דוגמא מהשטח:
לפני כחודשיים השקנו את דף ה- Facebook של שילב, שהפך להצלחה מסחררת- מעל 11,000 אוהדות, 3 מיליון חשיפות, ו-15,000 גולשות פעילות בשבוע.
ולמה? בדף אנו דואגים להעביר לגולשות מידע ותוכן רלוונטי בנושא הריון ולידה, מזמינים אותן לשתף את החוויה האישית והמשפחתית שלהן, ויוזמים דיונים חמים בתחומים שהכי מעסיקים אותן. התוכן מחזק את החיבור שלהן עם שילב ומחזק את שילב כסופר מותג מקצועי ומוביל.

לצפייה בפייג'- http://www.facebook.com/shilav.baby

פייסבוק משנים את החוקים. שוב.

כבר כמעט שנה שפייסבוק מאיימת להסיר את ה-Boxes משורותיה, ובשבוע הבא הנבואה צפויה להתגשם.
אותן קוביות מעוצבות ואתסטיות שכבר הפכו לדרישת בסיס בעמודי תוכן רשמיים הולכות להיעלם כליל, ביחד עם מספר שינויים ספורים שייכנסו לתוקף מתחילת השבוע הבא (23/08/10).
יחד עם הסרת ה-Boxes מעמודים, פרופילים וקבוצות, צפויים להתכווץ גם המימדים של הTabs לרוחב 520 פיקסלים ועמודי המידע לאפליקציות.

מה עוד?
פייסבוק העלתה היום לאוויר את "Places", תוסף סלולרי מבוסס מיקום (כרגע רק לאייפון) אשר הופך את Facebook לגרסא הכבר-מרושתת-להפליא של Foursquare וMytown.
התוסף שוחרר בין היתר ב-API למפתחים אשר יוכלו לקדם את האפליקציות לדור הבא ולהתבסס על מיקום בפיתוח.

אז מה זה אומר בעצם? הנה מפת הדרכים כמו שאנחנו מפרשים אותה:

היעדר ה-Boxes מותיר לפייסבוק שטחים רבים עם פוטנציאל לפרסום, כך שאפשר לצפות לעלייה בתחום הזה.

הTabs שונו כך שרוחבם יתאים לתצוגה מוטמעת בעמוד, במסגרת שכרגע סובבת רק סביב הקיר+מידע, ולפי פייסבוק ישנה שאיפה לאינטגרציה של אפליקציות בפרופילים ועמודים. זהו הצעד הראשון להפיכת תוספים אלו לחברתיים יותר מאז הפיכת אפליקציות לעמודי קנווס ציבוריים, וייתכן שיקבלו בעתיד אף מימד אינטראקטיבי.

כפי שחזינו בתחילת השנה, רשתות חברתיות מבוססות מיקום תופסות מקום של כבוד בקרב המובילים ותוך חודשיים הן צפויות לצאת מידיהם של הארלי אדפטורס ואל ידיהן המחבקות של הציבור הרחב.

כיוון שפייסבוק שחררהAPI פשוט להפליא לתוסף "Places", לא יידרש זמן רב עד שהאפליקציות מבוססות המיקום יהפכו לנפוצות, ויהיו מעניינות יותר, דינמיות יותר ומניעות יותר לפעולה.

המסקנה הבטוחה היחידה שלנו היא שבפייסבוק, כמו בפייסבוק, אף פעם לא משעמם.

מה קרה השבוע במדיה החברתית?

סקירה פרסומית קצרה של השבוע האחרון המדיה החברתית.

Re: OldSpice
החדשות העיקריות בשבוע האחרון נוגעות לקמפיין הפוער-לסתות של חברת אולד ספייס, לבשמים שלא מריחים טוב במיוחד.
הפרסומת המוכרת של הבושם כבר הפכה לקאלט ויראלי, ועתה, במסגרת השקת הפרסומת החדשה,
הסתגרו צוות כותבים ושחקן שרירי אחד במגבת, בסטודיו/מקלחת בפורטלנד ובמשך יומיים העלו סרטונים בני 30 שניות עד 3 דקות
תחילה ענו לציוצים, סרטונים וסטטוסים של גולשים מובילים (פיל ד'פרנקו, קווין רוז ושאר נוכחים במיוחד, כולל ג'ילט, חברת אחות),
ולאחר מכן ענו למאות אלפי הציוצים שנשלחו אליהם (ובכן, ל140 מהם בערך, לא לכל מאות האלפים) בסרטונים קצרים ומצחיקים.
עד כה הסרטונים נצפו 31,486,909 פעמים ברחבי העולם, לא רע בכלל בשביל הודעות שמכוונות לאדם אחד אישית
נקודות מעניינות במיוחד לציון:
הדמות הבולטת ביותר בקמפיין הייתה ללא ספק אליסה מילאנו, לה הקדיש איש האולד ספייס שלושה סרטונים (וגם שלח פרחים) –
בתום הקמפיין העלתה מילאנו סרטון משלה, לבושה במגבת מהאמבט הפרטי שלה כשברקע נוכחים הפרחים שנשלחו לה מאולד ספייס,
שבו היא מאתגרת את האולד ספייס גאי לתרום מאה אלף דולר לארגון המשקם את הסביבה באיזורי דליפת הנפט.
הסרטון הנצה ביותר הוא זה אשר עלה בסוף הצילומים הפונה לכל מי שהשתתף בהפיכת הקמפיין למוצלח במיוחד,
וחתם בחיוך את מה שללא ספק יוכתר כשימוש הכי טוב במדיה החברתית השנה.

—————————————

חדשות רעות: יש סיכוי לא רע שכתובת המייל שלכם והסיסמא פורסמו לשימושו של העולם כולו.
בתחילת השבוע שוחררו מעל ל32,000 כתובות אימייל וסיסמאות מאתר הומלס לפורומים טורקים,
ומיד לאחר מכן פורסמו 70,000 נוספות.
מומלץ לרוץ לבדוק אם אתם שם

————————————————-

חברת פאזלנד כנראה לא תזכה בשימוש הטוב ביותר במדיה החברתית השנה.
במיני קטסטרופה מיוחצנת העלתה החברה תחרות לכבוד ט"ו באב,
בה התבקשו הגולשים להעלות תמונה שלהם עם בחיר ליבם, או ליבן, אך צויין במפורש כי אין להעלות תמונות של זוגות מאותו מין.
הקהילה הגאה, שלא ידועה כאחת שבולעת בשקט עלבונות, התנפלה על החברה ודרשה התנצלות, כמו גם שינוי של התקנון.
החברה פרסמה התנצלות מקוטעת ומעט עילגת בה טענה כי עובד ממורמר הוסיף סעיף זה וכי הוא "הורחק" כתוצאה מכך, אך לא צוין באיזו דרך.
במקביל להתנצלות, ובצעד הפוך לחלוטין, מחקה חברת פאזלנד עשרות תמונות של זוגות חד מיניים שהועלו לעמוד.
הפרשייה כנראה תדעך עד שלא תעניין איש משני הצדדים, אך חברת פאזלנד כנראה כבר לא תקבל במה במצעד הגאווה הבא.

קרו עוד לא מעט דברים השבוע, אבל אלו המהותיים מביניהם.
אם חרה לכם שחסר משהו, עדכנו בתגובות!

אנחנו בדה מרקר (ובגוגל)

אם יצא לכם להכנס לאתר דה מרקר לאחרונה, בטח נתקלתם בסדרה החדשה שלנו על שיווק במדיה החברתית. הסדרה, בת 8 פרקים, עולה מידי יום ראשון למגזין השיווק של האתר ומתייחסת לנושאים כמו: מה זה בלוג? למה העסק שלי צריך ערוץ ביוטיוב, ואת מי זה באמת מעניין?

על הסדרה אנחנו עובדים מדצמבר האחרון והיא פרי שיתוף פעולה מבורך ומגניב עם אתר השיווק מס' 1 בארץ.

לחצו כאן לצפייה בפרק האחרון שעלה – בלוגים שיווקיים ולמי אכפת? (לא באמת קוראים לו ככה)

נתפס בעדשת גוגל: עמרי אנדרס צורף, מנהל הפרויקטים (משמאל)

כמו כן, השבוע (05/07/10) פקדנו את כנס השגרירים של גוגל בקרית שדה התעופה ונכחנו במספר הרצאות מרתקות על ניהול מותגים דרך מודעות ממומנות.

בכנס התקיימו הרצאות מפי דוברים של גוגל על נושאים כמו: רשת המדיה של גוגל, באנרים ואתרי שותפים, ניהול לקוחות מרובה בגוגל אדוורדס, כלים מתקדמים ועוד.

כמו כן, פתח את הכנס אריאן דייק, Global marketing director ממפקדת האם בקליפורניה שדיבר על השינויים שחלים מידי שעה בתחום.

מהכנס יצאנו חכמים יותר, מלומדים ובעיקר מלאים מרצ'נדייס גוגל.

העכבר של תל אביב

עכבר העיר כבר מזמן הפך לשם נרדף לתל אביב – הם מרכזים אצלם את כל ההמלצות הכי שוות לאירועים, המסיבות והמסעדות שאסור לפספס בתל אביב, והמגזין האינטרנטי הוא שם דבר בפורטלים אינטרנטיים.

2010 תיזכר לנצח כשנה שבה העכבר קם לתחייה, התגלגל מהמיטה, פתח בקבוק בירה והלך לראות מה באמת קורה ברחובות העיר הכי מעניינת בארץ.
לאחר תהליך אודישנים ארוך ומייגע, בין הערה גזענית לאורגיית קשקבל, מצאנו אותו. מציץ מתחת לשמלה של מירי אלוני באלנבי, כפיר העכבר שבה את ליבנו, ובשיתוף עם מנהלי השיווק הענקיים של עכבר העיר יכולנו להצמיד אליו צוות צילום ותקציב אינסופי לפרמזן. כל מה שהוא צריך לעשות בתמורה זה לספר לכם מה קורה בעיר השבוע. ולרקוד.

את הריקודים חתכנו בעריכה.

עכבר העיר – בקרוב במלכודת הקרובה לביתכם.

עברנו דירה!

כחלק מתהליך ההשתלטות של וירוס על העולם נפרדנו מסוף החודש האחרון מהתא המארח שלנו בחברת Sigawi & Sigawi ועברנו דירה למשרדי חברת DATA PRO Proximity מקבוצת BBDO העולמית!
מעתה יש לומר: וירוס, ויסבורג 19, צהלה.

אז למה אתם מחכים?
תשלחו לנו מתנות מעבר!

צוהלים, וירוס.

השליח המזמר של המשרדיה

לא מרגישים טוב? שבוזים מתחילת השבוע?

אין בעיה! השליח המזמר של משרדיה.קו.איל ייחלץ לעזרתכם!

חמוש בפפיון, ציוד משרדי (ולא הרבה יותר מזה), עובר השליח מהפקידה הממורמרת ועד המנכ"ל המשועמם ומביא איתו ברכה של אופטימיות – בין אם זה בתחילת השבוע או אחרי הפיטורים, לשליח תמיד יהיה מסר מעודד בשבילכם.

20,000 עובדים כבר פיזזו איתו, הדביקו על עצמם מקלדות או שלחו ברכה עם המשכורת החודשית – השליח המזמר של המשרדיה כבר קיבל הצעה להיות יועץ ארגוני במספר חברות וסירב בנימוס – הוא במסע של שליחות עצמית.

הסרטונים שהופצו-
1. יום הולדת שמח
2. שיום ראשון יעבור מהר
3. תמצאו עבודה מהר
4. החלמה מהירה
5. פרגון מהבוס
6. חג שמח
7. קיבלתם משכורת
8. סוף שבוע מהנה
9. נחיתה רכה
10. די כבר לעבוד

רוצים טעימה?

סרט תדמית לזמן אמיתי- בי"ס לברמנים

אם פספסתם את התקופה של להיות ברמנים מגניבים בתל אביב, להסתובב עם חולצה חצי פתוחה ולקבל טלפונים מכל הבחורות באיזור- חבל. מה אני אגיד לכם.

לנו הייתה הזדמנות לגעת בתהילה בזכות הסרט תדמית שזמן אמיתי רצו לעשות על עצמם.

את הסרט הם שמו באתר כמובן והעלו את כל הלוק שלהם בכמה רמות:

האתר של זמן אמיתי

והנה הסרט השלם לכל מי שרוצה להריח עבודה שווה מה היא:


המירוץ למיליון- בלעדי לוירוס בשטח

כחלק מקמפיין ויראלי רחב שעשינו למירוץ למיליון, תוכנית הריאלטי הכי טובה בטלוויזיה תודו, צילמנו את כל החבר'ה דקה לפני שהם טסים לגמר בניו-זילנד-